努力的人最美丽

　　古往今来，前人为我们写下了一部又一部辉煌的史诗，每一篇章都透露出睿智与灵气，闪耀着恒久的光芒。一切有成就的人都付出了艰辛的努力，谁也不能随随便便成功。乘风破浪会有时，直挂云帆济沦海。

　　最美的“名片”是笑容

　　王爱英是中标联盟的业务组长，中标联盟隶属于中海启航集团，专注办理企业工商财税、知识产权、资质审批等服务，十余年来，凭借贴心的专业服务获得众多企业的认可。都说“爱笑的女孩，运气不会太差”!王爱英就是个爱笑的姑娘，她的笑容很有感染力，可以说，笑容就是她的“名片”。爱笑给人以真诚感，与客户洽谈，微笑也是促进合作成功的因素之一，大概这就是王爱英荣登中海启航集团业绩精英榜**名的缘由吧!

　　最美的孕妇在努力

　　王爱英虽身怀有孕，却依然坚守在工作岗位，感恩奉献。生活中，她温柔贤淑、亲切可爱，像个小太阳，每天都带着正能量，感染着她身边的每一个人;工作中，她业务精湛、乐观开朗，她用青春和热血实现着自己的理想和追求，绽放着时代女性的别样风采。她如冬日的暖阳，照耀在大地上，也照到了中海启航人心中;腊月寒冬，雪虐风饕，却挡不住她对工作的热情。

　　最美的总结

　　11月份，王爱英虽已休产假在家，但她依旧把工作放在心上，她的名字依旧出现在中海启航集团业绩排行的榜首。对此，她对工作做了以下总结与思考：

　　一、微笑是对客户**的欢迎，微笑是对诚意的**表达。我们要把客户当朋友般施以真诚的微笑，让微笑成为我们与客户良好沟通的开始，把微笑当成彼此的纽带。

　　二、树立客户永远是对的理念，打造优质服务，不管是在售中，还是售后，发现问题，都要及时解决，不能回避、推脱。要积极听取客户的反馈意见，主动做好解释工作，让客户感受到重视和尊重。

　　三、处处为客户着想，用诚心打动客户，为客户节约创业成本，让客户满意，处处站在客户的立场想客户所想，急客户所急。

　　四、多与客户沟通，给客户准确推介，需要仔细对客户进行了解，认真分析客户所需，努力做到为客户节省时间的同时也为客户节约金钱。

　　五、掌握沟通技巧，热情接待客户，语言是一门艺术，在我们工作中也十分重要，讲究语言技巧，会拉近我们与客户之间的距离，更好的开展我们的工作。

　　如今，是商品同质化、服务差异化的时代，客户注重的不再是消费的地点及方式，而注重的是享受服务时所带来的深层次的信任与满足。中海启航集团将会从更高的层面来理解服务，服务不仅要以积极主动热情为基础，更重要以满足客户需要为己任。集团坚持热情、真诚地为客户着想，高质量的发展企业服务，为提高集团竞争力、服务的可靠性与持续创新的能力、品牌的影响力，以及先进的服务质量理念与方法而不懈努力。