在当前社会“互联网+”的时代背景之下，我国的呼叫中心产业正在面临着变革下的企业战略转型，越来越多的新技术、新理念被引入到我国的呼叫中心系统中来，为我国呼叫中心的发展做贡献。呼叫中心系统的部署方法和服务模式都开始呈现出多元化的发展趋势。

　　自建式呼叫中心系统已经不再是企业用户的唯一选择，托管式呼叫中心、外包式呼叫中心、云计算呼叫中心等越来越多的新型呼叫中心模式正在以惊人的震憾力冲击着人们的视野，时至今日，随着用户对客户服务质量要求的进一步提高，呼叫中心市场需求仍将持续高速增长，未来呼叫中心产业的发展空间巨大，这无疑为呼叫中心技术(设备)厂商提供了良好的发展契机。

　　中国消费电子协会和上海邺闻展览服务有限公司联手举办的2020中国(北京)国际呼叫中心技术及设备展览会是由众多国内外行业协会、政府主管部门直接参与组织的呼叫中心领域的专业展览，展会将会在各大展会网进行宣传推广，并且因为展会本身“主题明确、特色突出、注重实效、不断创新”的一贯风格，其在行业中的知名度与影响力与日俱升。展会的良好效果得到了众多展商和观众的支持与鼓励。相信其必然能带领我国的呼叫中心产业走向一个更加辉煌的未来。